CTRの高い広告文を作る為に必要な基礎知識

リスティング広告を運用する際、マーケティング担当者は、CTRに配慮された広告文を作成できなければいけません。しかしながら、ウェブサイトの解析・改善などの勉強を独自でしていないと、CTRがどんな要素なのかわからないのではないかと思います。

広告文のCTRを改善する方法を理解すれば、少額の予算でもリスティング広告によって大きな効果が得られます。もしかして、リスティング広告を運用するにあたり、広告文のCTRの改善方法について、下記のようなことをお考えではないですか？

• CTRという基本的な指標をゼロから学び直したい･･･。
• CTRと広告文の関係を適切に理解し、自分で改善できるようになりたい･･･。
• 広告文を改善し、CTRを向上させる具体的なスキルを習得したい･･･。

もし、上記について自分と何かひとつでも思い当たることがある場合は、本記事を最後まで興味を持って読んでいただけると思います。今回は、CTRというものは、どういった指標なのか、どうすればCTRの高い広告文を形成できるのかについて、詳しく説明していきます。

CTRってなに？クリック率の基礎知識

まず、“CTRの高い広告文”といわれても、CTRというものがどういったものかわからなければ、なにを改善したら良いのかまったくわからないでしょう。CTRとは、クリック率のことです。CTRは、Click Through Rateの頭文字を取得することで形成されています。

CTRを見れば、リスティング広告が表示されたうち、どれくらいの回数がクリックされたのか、その具体的な割合について調べることができます。そのため、クリック課金形式で広告運用を行っているのならば、CTRを改善することで最終的なコンバージョン数を上げることができます。

また、CTRの高い広告文が形成できるようになれば、自然とランディングページへの訪問者数が上がり、検索ユーザーに対して煽った表現をしなくても、一定のアクセス数が少額の予算で獲得できるようになります。

CTRを自分で計算する方法

上記でも説明したように、CTRとは、広告の表示回数に対するクリックされる割合であるため、リスクティング広告の表示回数をクリック数で割り算することで、クリック率を求めることができます。実際に、広告文のCTRを計算するときは、下記の公式を用いて計算してください。

CTR［％］＝（クリック数÷表示回数）×100

CTRを求める計算によってクリック率が高いことがわかれば、検索ユーザーのニーズをしっかりととらえた優れた広告文であることがわかります。一方で、リスティングの広告費用をたくさん支払っているにもかかわらず、クリック率が悪いということは、検索ユーザーのニーズの捉え方やアプローチ方法が間違っていると推測できます。

広告文のCTRを改善するメリット・デメリット

広告文のCTRですが、検索ユーザーを意識し改善することで、どのようなメリットがあるのでしょうか？ここでは、クリック率を上げることにおけるメリットやデメリットについて解説していきます。

広告文のCTRを改善するメリット

ます、CTRの高い広告文を形成すれば、リスティング広告を運用することで、掲載しているランディングページの訪問者数が増加します。ランディングページの訪問者数が増加すれば、自然と広告の閲覧数が増えるため、従来よりもコンバージョンする確率が高くなります。

基本的なコンバージョン率が明確になっているのであれば、CTRの高い広告文を作ることで、コンバージョン数が劇的に増えることになります。また、クリック率が増加すれば、リスティング広告における広告の品質が上昇します。

他にも、クリック率を上げるスキルを上昇させることで、安い単価でランディングページへのアクセス数を増やすことができます。つまり、クリック率を上げるスキルは、リスティング広告予算の少ない企業にとって、重要なスキルとなります。

広告文のCTRを改善するデメリット

CTRの高い広告文を形成すれば、ランディングページへのアクセス数が増えますが、その分、クリック率が上昇することになります。そうすれば、たとえ低い単価でリスティング広告の運用が可能になったとしても、予算を早く消化するようになります。

リスティング広告の解析改善を意識しながら、適切な広告管理ができている状況であれば問題ないのですが、たまたま上位表示してしまい、なかなかコンバージョンが得られない状況になってしまうと、広告予算が大幅に無駄になってしまいます。

リスティング広告は、上位表示すれば良いというわけではないため、コンバージョンとのバランスを意識しながら、広告文を改善していくことが大切です。

CTRの高い広告文を作るうえでの注意点

CTRの高い広告文は、検索ユーザーの反応率が非常に高いものの、不信感を煽ってしまうことがあります。リスティング広告の中に、下記のような広告文を見たことはないでしょうか？

• 絶対に、購入するな！うちのサービスを確認するまでは。
• 【閲覧注意！】究極の○○する方法
• 絶対に、のぞいてはいけない！一部の人が実践する○○な方法
• 業界最安値！○○を最も安く購入したいあなたへ！
• 激安セールは、今日だけ！お客さまへの還元セール

たとえば、上記のような広告文は、意外と高いクリック率をたたき出します。しかし、このような煽った広告文は、あまりにも過度に実践すると検索ユーザーからいずれ嫌われてしまいます。

「人をバカにしているとしか思えない広告文だな。」
「業界最安値とか、大嘘じゃないか。もっと安いところがあったよ。」
「今日だけの激安セールは、どうせ明日もやってるんでしょ。」

おそらく人生一度は、このようなことを感じたことがあるはずです。こういった広告文の書き方をしてしまうと、一時的にCTRは、高まりますが、なかなかコンバージョンが発生しません。広告文を改善することと、検索ユーザーを煽ることはまったく違うため、明確に区別していく必要があります。

広告文の自動生成ツールは、参考程度に捉えよう！

良い広告文が思いつかないという方は、広告文の自動生成ツールを使ってみても良いのかもしれません。リスティング広告に掲載する広告文を自動生成するツールを利用する方は、そこから得られる情報について、あくまでも参考程度にとどめましょう。自動的に導き出された説明文を、そのままコピー&ペーストして、CTRの高い広告文が形成できるとは思えないからです。

最初は、どんな広告文を作成すれば、CTRが高くなるのかまったくわからないと思いますので、そういったツールを利用するのもありだと思います。今まで、自分が知らなかったキーワードを使った訴求文に触れる機会ができるため、良いものがあれば真似していきましょう。

基本的に、クリック率の高い広告文は、経験を積めば、それなりのものを誰でも作れるようになるため、自分がどんな広告文を作成し、どんな結果が得られたのかということを、すべて残しておくようにしましょう。上手くいった広告文は、他のリスティング広告でも応用しながら使い回すと、意外と良い結果が得られます。

CTRの高い広告文を作るには、事前準備が欠かせない！

どうしても広告文のクリック率を高めたいのなら、しっかりと事前準備をしましょう。事前準備なしに、ありきたりな手法で広告文を形成しても良い広告文は、できません。実際に、クリック率を高めるために実践している方法をご紹介しますので、もしできていないと感じることがある場合は、今日から試してみましょう。

キーワード検索で、検索結果を徹底的にチェックする

ウェブマーケティング経験が浅いとCTRの高い広告文を想像で作ってしまう方がいます。「たぶん、こんな広告文ならクリック率が高いのでは？」といった考え方では、適切なマーケティングデータは、得られません。

大切なのは、検索エンジンで徹底的にチェックすることです。リスティング広告で上位表示したいキーワードが明確な場合は、なぜ検索ユーザーはそのキーワードを検索窓に入力するのか思考をはり巡らします。

実際に、検索エンジンでキーワードを入力して検索してみると、さまざまな検索意図があることがわかります。検索結果は、2ページ目まで徹底的に確認していきます。特に、1ページにあるものは、なぜ上位表示できているのか、他と共通する要素はないか徹底的にチェックしましょう。

知恵袋で、検索ユーザーに悩みについて深く理解する

ある程度、広告文を作成する際に、外せない要素が明確になったら、知恵袋を利用して検索ユーザーの悩みを徹底的に調べていきます。知恵袋には、いろいろな悩みが日々投稿されており、アクセス数の多い質問には、CTRを上げるためのヒントがたくさん隠れています。

• なぜ、アクセス数が多いのか。
• なぜ、質問に対する回答が増えているのか。
• 質問者のどのような悩みに対して、多くの人が興味をもっているのか。
• アクセスが多い質問に共通する要素や同様の事例は、見当たらないか。

知恵袋は、検索ユーザーがどのようなことに反応するのか調べるうえで、いろいろなヒントが書かれている媒体なので、同じようなキーワードがあれば徹底的に検索して、リスティング広告の広告文に使える素材がないか調べていきましょう。

goodkeywordなどのサジェストツールでキーワードを拾う

なかなかクリック率が上がらず、なにか方向転換をせまられているのなら、goodkeywordなどのサジェストツールを利用して、広告文に使えそうなキーワードがないか、すべて検索していきましょう。アクセスが多いということは、ユーザーが知りたい情報である可能性が高いです。

そういったキーワードを広告文に盛り込むだけでも、クリック率はまったく違うでしょう。クリック率の高い広告文には、検索ユーザーの興味性をひくキーワードがたくさん含まれています。

そういった興味性の高いキーワードをリサーチせずに、広告文を形成しても他社と変わりばえのないありきたりな広告しかできません。そのため、関連性の高いサジェストキーワードを拾うことが非常に大切です。

ネイバーまとめで、上位表示しているまとめを確認する

広告文を形成する際に、役立つ媒体にネイバーまとめと呼ばれるものがあります。ネイバーまとめでアクセスの多いまとめは、なぜ、アクセスが多いのか徹底的にチェックしましょう。

他よりも、まとめられたコンテンツ量が多いということも考えられますが、それ以外にもいろいろな要因があるはずです。特に、タイトル文に、興味性の高いキーワードが入っている可能性が高いのでしっかり確認しましょう。

また、タイトル下のディスクリプション部分も、検索ユーザーを意識して作成されている可能性が高いため、参考にできそうなものがあれば、どんどんまとめていきましょう。

TwitterやFacebookなどのSNSで重要なツイートを確認する

もし、自社で取り扱っている商品やサービスを販売するにあたって、TwitterやFacebookなどで市場調査ができるようであれば、しっかりとやっていきましょう。

• 普段から、どのようなツイートをしているのか。
• どんな悩みを抱えており、解決を求めているのか。
• どんなコミュニケーションによって、問題を解決しようとしているのか。
• どんな情報に興味をもって、拡散しているのか。
• 同じ悩みを抱えているユーザーに対して、どんな励ましの言葉をかけているのか。
• ユーザーは、他社のどういった価値観や言葉を深く気にしているのか。

一定数、こういったデータを集めることで、検索ユーザーの心理がよくわかるようになります。検索ユーザーをイメージできなければ、どんな広告文に反応するのか、具体的な心理が掴めないため、いつまでたってもクリック率の高い広告文を作ることは難しいでしょう。

CTRの高い広告文を作るために必要なポイントとは？

クリック率を高めることで、リスティング広告を低コストで運用できると説明しました。なかなか、クリック率が上がらず、十分なマーケティングデータが獲得できていないのならば、これから説明する方法を試すことで、CTRの高い広告文を作ってみましょう。

興味性の高いキーワードを確実に入れる

検索エンジンでキーワード検索したり、goodkeywordでサジェストキーワードを検索したりしましたが、ここで調べた情報をもとにして興味性の高いキーワードを広告文にしっかりと盛り込みましょう。

検索ユーザーは、自分自身と関連する興味性の高い広告に反応しています。逆に、興味性の低い広告には、一切見向きもしません。そのため、広告説明文を自動生成するツールに頼っていると、こういったところで大きな差が出てしまいます。

広告文の自動生成ツールで導き出される回答と自分でキーワード検索して得られた情報では、情報価値に大きな差異があるため、どれだけ大変であったとしても手をぬくことなく、ひとつずつ地道にキーワード検索をしていきましょう。

自社の商品やサービスの訴求ポイントを入れる

リスティング広告を通して、商品やサービスを販売したいのなら、どんなところを訴求すれば、高いコンバージョンを得られるのかは、しっかりと把握しておきましょう。そういったことを把握していないということは、自社の商品やサービスの訴求ポイントを理解していないということになります。

どんなことが魅力的だから検索ユーザーが購入するのか把握していない状況では、クリック率の高い広告文は形成できません。逆に、自社の商品やサービスの魅力を知りつくし、他社の製品では、代替できないような魅力について把握していれば、アピール力のある広告ができます。

そういった具体的な訴求ポイントを広告文に挿入すれば、他社の広告文よりも2倍、3倍目立つようになりますので、検索ユーザーの強い関心を寄せられるように工夫してみてください。

コンバージョンユーザーへ語りかけてみる

今ひとつ、リスティング広告のCTRが上昇しないのなら、コンバージョンユーザーに対して、語りかけてみてはどうでしょうか？しかし、広告文上で語りかけるという行為をどのようにやればいいのか、わからないという方も多いでしょう。

そんなときは、“あなた”というキーワードを広告文に入れるだけで、CTRが上昇するようになります。ちなみに、必ず“あなた”である必要はなく、“方”という表現でも構いません。たとえば、下記のように“あなた”や“方”を使って、広告文を作ってみましょう。

• ～なことで、悩んでいるそこのあなた！
• 20代で、転職に悩むそこのあなた！
• 30代でキャリアアップを実現したい方！
• 速読のやり方がわからず、実践法を模索しているそこのあなた！
• 仕事で成果が出なくて、一人で悩んでいるそこのあなた！

このように、ターゲットを特定して呼びかけるように広告文を形成すると、それだけでも一定のCTRの高い広告文を作ることができます。リサーチが苦手なマーケティング初心者でも実践しやすい方法なので、すぐに試してみましょう。

ランディングページに答えがあるように思わせる

検索ユーザーをランディングページに少しでも呼び込むには、アクセスすれば優良情報が得られるかも知れないという期待をもってもらわなければいけません。検索ユーザーは、自分が抱える悩みを解決できる情報を探しています。

おそらく、その悩みを解決できるのならば、お金を払っても良いと感じているユーザーでしょう。そういったユーザーには、ランディングページの中に、答えが入っていることを暗示させる広告文で誘導してみてください。書き方の例としては、下記の通りです。

• 結果を出した人だけが知っている、衝撃の○○とは？
• 失敗した人に共通する3つのポイントとは？
• 購入した人だけが知っている○○の事実とは？

こんなふうに広告文を書かれると、思わずクリックしてランディングページの中をのぞいてみたくなるでしょう。あまりやりすぎると、検索ユーザーに飽きられてしまうため、バランスを考えながらユーザーを欺かないようにCTRを上げる技法として取り入れていきましょう。

利用者の口コミを積極的に採用する

利用者の口コミは、検索ユーザーの強い興味・関心をひくことができます。どれだけ私たちが魅力的な説明をしたとしても、本当に購入する場合は、先に購入者の口コミを確認したりしないでしょうか？

口コミの部分に、「この商品は、非常に魅力的でした！リピートして3度目になります。」「このサービスを利用したのは、初めてでしたが、実用性が高く非常に満足しました！」と書かれていれば、思わず信用してしまうでしょう。

つまり、こういった口コミをリスティング広告の広告文に挿入すれば、CTRの高めることができます。

• （25歳女性）こんなアイデアがあるとは、驚きでした！
• （40歳女性）もっと、早く知っていればよかったです！
• （30歳男性）ポイントが使えたので、送料無料になりました！

たとえば、コミュニケーション商材を販売する予定があるのなら、タイトルに「友達ゼロ人のコミュニケーションが苦手なあなたへ！」と書き、その説明文に「（40歳女性）もっと、早く知っていればよかったです！」と書きます。たったこれだけでも、CTRの高い広告文が手軽に作れてしまいます。

自社の商品やサービスが珍しいことをアピールしていく

人は、珍しいものに対して、非常に高い興味関心を抱きます。たくさんあると、「別に、今購入しなくてもいいや･･･。」と思ってしまいますが、なかなか手に入らないと、「なんとしてでも、購入したい！」と感じる方がいます。これが、希少性の高さによる人への影響力であり、具体的な効果です。

たとえば、自社の商品やサービスの希少性を表現し、CTRを高めていきたいのなら、下記のような表現を使ってみましょう。

• 100年に1度しか手に入らない～
• 年間100台しか販売できない～
• 販売数を半減し、機能性のアップに注力した～

制作の過程に大きな困難がともなうなら、しっかりとアピールした方が希少性を高めることができます。また、入手困難であればあるほど、珍しいものだと考え「入手したい！」と感じるため、大切なアピールポイントとして覚えておきましょう。

マッチングリスクを軽減させる

人は、商品やサービスを購入するときに、マッチングリスクを意識します。マッチングリスクとは、商品購入時に要望通りの結果が得られなかった場合の“暗い未来”を意味しています。「購入して失敗したらどうしよう…。」まさにこれは、マッチングリスクです。

このマッチングリスクを軽減するような文章を記述すると、間違いなくコンバージョン率が上がります。マッチングリスクを軽減する文章とは、下記のようなものです。

• もし、理想の結果が出なければ、全額返金いたします！
• 1000人の購入者の口コミを確認する！

いろいろなマーケティング担当者の間でも、全額返金保証は、広告文でも頻繁に使われています。しかし、全額返金保証と記述している以上は、必ず返金しなければ詐欺にあたりますので、注意してください。

トレンドを意識させる

たとえば、現在、本当に売れている商品なのかわからないものよりも、トレンドを意識させた方が売れやすくなります。人気の商品と人気のない商品があった場合、おそらくほとんどの人が人気のある商品を選ぶと思います。

トレンドを意識させると聞くと難しいようにも思えますが、下記のように記述すれば、CTRを上げることは、それほど難しいことではありません。

• 大人気の～
• 売れてます！
• 購入者続出！
• テレビで話題になった～
• 満員御礼！

もし、大人気で多くの人の間で話題になっているのなら、どれだけ興味のない人でも気になるものです。「そんなに売れているのなら、私も購入しようかな。」と思ってしまう日本人は多いため、クリック率を上げるためにも積極的に使用しましょう。

他社よりも優位に位置するものであることを伝える

もし、他社の商品やサービスよりも優位に位置するものがあれば、積極的にアピールしていきましょう。人は、基本的に上位に位置しているものに価値を感じる傾向があります。たとえば、創業1年目よりも創業100年の方に信頼を置きます。

もし、優位性をアピールすることでCTRを上げていきたいのなら、下記のような文言を広告文に入れてみましょう。

• みかん畑で100年かけて作り上げた愛媛産みかん
• 創業から150年の歴史を持つ○○会社が管理システムを構築！

こういった長年の歴史は、読み手に対して信頼を与えることができるため、自社が他社よりも優位に立つためにも、どんなことがあげられるのか考えてみましょう。

価格の安さでアピールする

これは、アドバイスを受けなくても実践している方は多いでしょう。読み手は、高いものよりも安いものを好むため、価格の安さをアピールする文言を積極的に入れていきましょう。価格の安さをアピールしたいのなら、下記のような表現を用いてCTRを上げていきます。

• 今だけ50％オフで購入できる！
• 今なら100円から販売！3ケース目からさらにお得に！
• どこよりも激安価格で販売！
• 業界最安値！激安で販売中～
• 50％オフになるクーポン券を配布中！
• 自社より高ければ、教えてください！価格を下げます！

検索ユーザーに「この価格なら間違いなく買うべきだ！」と思わせることができれば、どのリスティング広告よりもクリック率は、間違いなく高くなります。他社の商品よりも優位に立つために商品やサービスの価格を下げているのなら、その分、労働力の割に利益率が低くなってしまう傾向にあるため、使用のタイミングをしっかりと見計らいましょう。

時間による制限をアピールする

読み手もいつまでも購入できると思うと、なかなか購入しようとしません。なぜなら、今購入しなくても、“あとでゆっくり考えてから購入すれば良い。”と考えるからです。おそらく、その瞬間は、二度と訪れない可能性が高いです。

CTRを高い広告文を作るうえで大切なのは、“今、この瞬間に、行動しなければいけない！”と検索ユーザーに思わせることです。たとえば、下記のような文言を入れると、時間に制限があることをアピールすることができます。

• 1週間限定のお買い得セール！
• 24時間以内の購入なら、50％オフ！
• 30分以内のお申し込みなら、10％オフ！

このような時間を限定するような方法は、テレビショッピングで積極的に使われています。ナレーターの人が「1時間以内のお申し込みなら最大30％オフ！今すぐにお申し込みください！」とアピールしているでしょう。それは、時間に制限を設けることで、ユーザーに行動させるためです。あまり、多用しすぎるとユーザーから信頼感を失いかねないため、注意するようにしてください。

CTRの高い広告文を作る為に必要な基礎知識のまとめ

これまで、CTRという指標がどういった意味を持つのか、自分自身で計算する方法やクリック率の上げ方について説明しましたが、いかがだったでしょうか。クリック率を上げていかなければ、いつまで経っても費用対効果の高い広告運用はできません。

クリック率が上がるものの、なかなかコンバージョンしないときは、広告文を見直すことも大切ですが、ランディングページを見直すこともやっていきましょう。多くの場合、広告文でアピールしていることと、ランディングページの内容に一貫性がない可能性が高いです。

広告文を大きく変更する際は、その内容にあったランディングページを制作して、検索ユーザーに「言っていることが矛盾している！」と思われないようにしましょう。そういった解析・改善を繰り返していけば、自然とCTRの高い広告文を作ることができます。