Googleアドワーズの品質スコアはどんな基準で決められている？

広告の運用管理を任されたウェブマーケティング担当者なら、Googleアドワーズの品質スコアに対して、興味を持たずにはいられないでしょう。Googleアドワーズの品質スコアを意識したリスティング広告の運用をしなければ、いくら予算があっても足りなくなってしまいます。

しかしながら、最近、Googleアドワーズの利用を開始した方にとって、品質スコアというものがどのように決まっているのか、詳しい仕組みなどをご存知ない方もいるでしょう。もしかして、自社でGoogleアドワーズ広告を出稿するにあたり、下記のようなことをお考えではないですか？

• 最近、Googleアドワーズの利用をはじめたため、品質スコアというものを知らない･･･。
• 今まで、なんとなく品質スコアという指標があることは知っていたけど、具体的な基準までは知らない･･･。
• Googleアドワーズの品質スコアについて理解し、ハイスコアで運用できるようになりたい･･･。

もし、上記について自分と何かひとつでも思い当たることがある場合は、本記事を最後まで興味を持って読んでいただけると思います。今回は、Googleアドワーズとは一体どんなものなのか、どんな基準で決められているのかについて解説します。

【基礎知識】Googleアドワーズの品質スコアとは？

Googleアドワーズには、品質スコアと呼ばれるものがありますが、そもそも、これは一体どんなものなのでしょうか。Googleアドワーズの品質スコアとは、Googleアドワーズ広告の本社が提示しているリスティング広告の評価指針のことを意味します。

つまり、Googleアドワーズに掲載される広告との関連性をあらわした指標だといえば、イメージしやすいでしょうか。言い換えれば、Googleアドワーズで品質スコアが高ければ高いほど、検索ユーザーとの関連性が高く、他者が出稿しているリスティング広告よりも上位表示しやすくなります。

ちなみに、Googleアドワーズでは、出稿される広告を評価するために、品質スコアという概念を用いていますが、Yahoo!プロモーション広告では、品質インデックスという指標を用います。どちらの広告を利用するかで指標の言い方が変わってきますので、言い方の違いを覚えておきましょう。

Googleアドワーズの品質スコアが導入された背景とは？

そもそも、なぜGoogleアドワーズに品質スコアが導入されたのでしょうか？ここでは、品質スコアが導入された背景や歴史について振り返っていきたいと思います。Googleアドワーズに品質スコアが導入される以前は、どんな基準でリスティング広告が運用されていたのかというと、インターネットオークションのように入札単価がもっとも高い人が広告スペースで上位表示できる仕組みになっていました。

そういったGoogleアドワーズの品質スコア基準では、どんな問題が起きるか考えてみましょう。

• 資本力のある大企業が常に、広告スペースで上位表示してしまう。
• 本来なら、検索ユーザーに閲覧させるべきでない広告ページを見せてしまう。
• 資本力のない企業は、リスティング広告ができないことになってしまう。
• 広告を改善する余地が、入札単価を上げるしか選択肢がなくなってしまう。
• より優れた商品やサービスの認知が広がることを阻害してしまう。
• 悪質なラインディングページが検索ユーザーの目に触れることで、トラブルに発展してしまう。

このように、入札単価で品質スコアのすべてが決まるような仕組みでは、検索ユーザーに対して良い商品や優れたサービスを継続して生み出す企業にとって、あまりにもデメリットが大きい状態でした。2005年にはじめて品質スコアという概念が導入されたことで、これらの問題が大幅に改善され、中小企業でも創意工夫をする努力をすれば、上位表示できるようになりました。

そのため、現在は、いかに広告予算を投下するかではなくて、少ない広告予算で多くのコンバージョンを出すことが時代の主流となっています。

Googleアドワーズの品質スコアの仕組み

品質スコアがあることで、検索ユーザーにとってどんなメリットがあるか、おわかりいただけたでしょうか。検索ユーザーとGoogleアドワーズ広告の関連性を高めれば、自然と品質スコアが上がる仕組みになっています。

いつもリスティング広告費用が高く、もっと入札単価を抑えたいと考えていた方は、Googleアドワーズの品質スコアの仕組みを理解して、広告の掲載順位を上げていきましょう。ちなみに、Googleアドワーズの品質スコアの仕組みを理解しても、確認の仕方がわからないという方もいるでしょう。

1～10段階評価の品質スコアですが、アカウント管理画面の“キーワード分析”の部分で確認できるため、自分の広告運用状況を知るためにも定期的にチェックしていきましょう。万が一、広告の品質スコアが低いのであれば、費用対効果の高い運用ができないため、問題の所在を確認し、ランディングページの構成や広告文、出稿キーワードなどを見直すようにしましょう。

品質スコアの基準とは？広告ランクを決定する要素について

Googleアドワーズの品質スコアは、どんな方法で上げればよいのでしょうか。また、どんな基準で形成されているのでしょうか。品質スコアの評価基準から今日から実践できる対策方法を考えてみたいと思います。現在は、品質スコアが低く、なかなか上位表示しない広告も、これから説明することを試すことで、多くの検索ユーザーにクリックされ閲覧されるようになるでしょう。

Googleアドワーズの品質スコアは、1～10段階評価

品質スコアとは、Googleアドワーズ広告で用いられる広告の評価指標のであることがわかりました。先ほども説明したように、Googleアドワーズの品質スコアは、1～10段階評価で設定が行われており、この指標こそがリスティング広告の掲載順位に大きく関係しています。

たとえば、アサガオの育て方が書かれた本を探している検索ユーザーがGoogleで「アサガオ　育て方　本」と入力しました。すると、アサガオの生態系や種からの育て方、育成のタイミング、育成に最適な季節などが書かれた本の広告が表示されました。この場合、検索ユーザーと非常に関連性が高く、Googleアドワーズの品質スコアは、確実に高い数字を示すことをご理解いただけると思います。

しかしながら、まったく違う植物の育て方が書かれた本の広告であればどうでしょうか。検索ユーザーの意図と広告がマッチングしないため、検索ユーザーにとって利便性の低い広告として、低い品質スコアが与えられることになります。つまり、品質スコアの高い広告は、検索ユーザーの探し求めているものとマッチングしているため、それだけクリック数も多くなります。

品質スコアの決定要素について理解する

ここでは、Googleアドワーズの品質スコアの決定要素について確認していきます。どのような点が品質スコアの決定要素となるのか理解することで。リスティング広告のランディングページの改善にお役立てください。Googleアドワーズの品質スコアの決定要素は、下記の通りです。

• キーワードの推定クリック率
• 過去に表示された広告のクリック率
• アカウントの過去データからわかるクリック率
• URL先のページ品質
• 指定したキーワードと検索キーワードのマッチング性
• デバイス別や地域別、掲載サイト別の掲載結果

などが、品質スコアに関連していると考えてください。考えることが多すぎると感じるのであれば、下記のポイントを意識しながら広告キーワードや広告文、ランディングページを作成してみるとよいでしょう。

• クリック率
• 広告の関連性
• ランディングページの利便性

上記の3点を意識しながらリスティング広告を出稿すれば、低コストで上位表示されやすいリスティング広告を出稿できます。

品質スコアをアップするために意識するべきこと

実際に、品質スコアをアップするために、改善施策を記述します。もし、自社でも導入可能なら、取り入れてみてください。それでは、品質スコアの悪い広告を改善していきましょう。

クリック率をアップしてみよう！

品質スコアを上げる場合、大切なのは、検索ユーザーにGoogleアドワーズ広告をたくさんクリックしてもらうことです。ウェブマーケティング担当者として、コンテンツマーケティングを担当していたのであれば、記事タイトルにこだわって検索エンジンからクリックされるように時間をかけて考えてきたと思います。

あのときと同じように、Googleアドワーズの品質スコアを上げるには、たくさんの広告が並んだときに、どのリスティング広告よりもクリックされなければいけません。検索ユーザーが意図としているランディングページを用意し、適切に誘導できれば、品質スコアが上昇するようになります。その結果、自然と品質スコアが上がるようになります。

もし、品質スコアを上げたいのであれば、他社と同じようなメッセージ性を伝えるのはやめましょう。そんなことをしても、たくさんの広告の中で埋もれてしまうだけです。可能限り、独自性のある広告文を形成して、他社のリスティング広告よりもアピールしていきましょう。

キーワードと広告の関連性を高めてみよう！

上記で、どれだけ優れたコピーライティング力を駆使して、オリジナルの広告文を形成できたとしても、対象としているキーワードと広告となるランディングページに関連性がなければ、品質スコアは伸びません。

そのため、上記でクリック率を上げればよいと説明しましたが、それだけでは、品質スコアが上がりません。その先のランディングページまで形成できて、はじめてGoogleアドワーズが提示する基準に合致する広告運用ができます。

その際は、キーワードとランディングページを見比べたとき、検索ユーザーは、その目的を達成できるのかイメージしながら、キーワードと広告の関連性の高いランディングページを作成してください。

広告文には、検索キーワードを含める

Googleアドワーズにリスティング広告を出稿する際、必ず広告文に検索キーワードを含めてください。広告文にキーワードを入れることで、関連性を高め品質スコアを高めることができます。

せっかく、Googleアドワーズ広告を出稿しても、広告文に検索ユーザーが求めるキーワードが含まれていなければ、目的としているコンテンツページがないと思われてしまいます。コンテンツマーケティングを実践する際、タイトルの中に対象キーワードを必ず含めると思います。

それと同じようにGoogleアドワーズ広告を出稿する際は、広告文にキーワードを含めることは、当然のルールとして覚えておきましょう。そうすれば、自然と検索ユーザーから関連性のある広告とみなされ品質スコアが上昇します。

広告グループは、テーマを絞り込もう

Googleアドワーズで広告を出稿する際の原則的なルールとして覚えていただきたいことがあります。それは、検索ユーザーにとって関連性の高い広告を表示するために、キャンペーン情報は、拾った方が良いということです。

たとえば、パソコンのキーボードを購入することを検討しているユーザーは、パソコン全般的な広告よりも、キーボードについて書かれた広告を意図的にクリックするでしょう。そのため、検索ユーザーに対して、伝えるべきメッセージを決定して、関連性を高めることが大切です。

そのため、できる限り、品質スコアを高めていきたいのであれば、販売したい商品やサービスや認知を拡大したいビジネスから、最適なテーマを選択して個別に広告グループを作成しましょう。そうすれば、あらゆる検索ユーザーのニーズに個別に対応できるようになります。

キーワードを2つ以上選択しよう！

Googleアドワーズを介して広告を出稿するには、ランディングページとマッチングする具体的なキーワードを指定して、運用を開始しなければいけません。その際、初心者がやってしまいがちなのは、単一のキーワードで出稿してしまうというものです。

Googleアドワーズでは、品質スコアを向上するために、単一キーワードではなく、2～3 語でキーワードを構成することを推奨しています。そのため、品質スコア基準にマッチングするリスティング広告を出稿するためにも、極力2～3 語でキーワードを形成してください。

しかしながら、広告出稿で使用できる最適なキーワードって、なかなか見つからないですよね。そんなときは、キーワードにかんする情報がたくさん入手できるキーワードアドバイスツールを使用しましょう。そうすれば、リスティング広告の運用に最適なキーワードが見つかるでしょう。

行動を促す表現を入れよう！

Googleアドワーズの品質スコア基準を満たすためには、できる限り、広告文で行動を促す表現を取り入れましょう。しかしながら、広告文に取り入れるだけで、クリックしてしまうようなフレーズとは、どんなテキスト表現なのでしょうか？実際にリスティングで広告文に取り入れられるキーワードは、下記の通りです。

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「今すぐ、広告をクリックしてください！」といった直接的な表現をしなくても、上記のような興味性や行動を自然と促すようなテキストを取り入れることで、クリック率が上昇するため、今まで獲得することができなかったコンバージョンが得られるようになります。

テストマーケティングによって、どの広告が最適なのか調べる

Googleアドワーズでリスティング広告を運用する予定があるのなら、必ずテストマーケティングを行って、品質スコアがもっとも高くなるように運用してください。しかしながら、どうすれば、テストマーケティングできるのか、疑問に思っているかもしれません。

テストマーケティングで使用するのは、行動を促すようなフレーズや広告文として採用しているいくつかの表現です。広告文に使用されるこれらの表現を、いくつか試すことで、どの広告表現がもっともコンバージョンが発生しやすいのかがわかるようになります。

ちなみに、アドワーズのシステムには、広告が自動的にローテーションで変化し、品質スコアが高くなる広告文が形成される仕組みがあります。このような仕組みを利用していくことで、コンバージョン率が高い広告が作成できるようになり、より多くの結果が得られるようになります。

除外キーワードを設定して、関連性を高める

リスティング広告の関連性を高めていきたいのであれば、必ず除外キーワードを設定してください。少ない予算で費用対効果を高めていきたいのなら、除外キーワード設定は、積極的に利用するべきです。

除外キーワードを設定すれば、キーワードと広告の関連性が高まるため、自然と品質スコアがアップします。検索ユーザーに対して関連性の高い広告を提供できれば、自然とクリック率が上昇し、Googleアドワーズの品質スコアが提示している基準を満たすことができます。

広告の変化に気づくために定期チェックを欠かさない

広告費用を1円でも無駄にしなくないのであれば、Googleアドワーズ広告の掲載結果にも、細心の注意を払いましょう。自社で求める目標に到達するには、掲載結果から分析するしかありません。

結果が出なかった場合は、インターネットで調べることも大切ですが、自社で獲得できたデータから、どこが失敗につながったのが調査した方が最短ルートでコンバージョンに到達できるでしょう。

やはり、リスティング広告の掲載結果を定期チェックすれば、目標の達成状況にも気づきやすくなりますし、失敗や成功を素早く把握できるため、大きな失敗につながるまえに、その広告を変更・削除できるようになるでしょう。

広告文に検索ユーザーのメリットを取り入れる

広告文に検索ユーザーの興味性を惹くような文言を入れて、クリック率を上げることで、品質スコアのアップすることができますが、メリットを広告文に含めることでクリック率を上げることができます。

どうしても、興味性のある文言を入れると、クリック率自体は上がっていくのですが、長期的に見たときに「また、同じことを書いているよ。こういった煽り表現は、いいかげんあきてきたな･･･。」と検索ユーザーに思われかねません。

一方で、単純に商品やサービスを購入することで検索ユーザーが得られるメリットを記載すれば、煽り表現をせずとも、ランディングページに誘導できます。そちらのほうが長期的に品質スコアを上げていくことができるため、広告基準を満たすランディングページを作成していきましょう。

ターゲットを絞り込んだ広告文を作成しよう！

Googleアドワーズで高い効果を生み出す広告を作成したいのであれば、マーケット全体に訴えかけるのではなくて、ターゲットを絞り込んで広告文を作成してください。そちらの方が、ターゲットに該当する検索ユーザーに対して強く訴求できるため、クリック率が上昇し、品質スコアがアップするようになります。

たとえば、下記のようにターゲットを絞り込めば、思わずクリックしてみたくなりませんか？

• 20代で2度目の転職を実現したいあなた！
• 30歳で他業界へ転職し、キャリアアップしたいあなた！
• 25歳以下で結婚を希望する方へ！
• 20代で専門スキルを習得したいあなた！

このように年齢によってターゲットを絞り込み、どんな検索ユーザーに対して強く訴えかけることで、ちょっとクリックしてみようかなと思ってもらえるようになります。このようなコピーライティングは、誰でもできることなので、今日からでも広告文に取り入れてみてください。

期間に限定性のあるオファーを提供する

検索ユーザーに、いつでも購入できると思われてしまうと、その場で購入することなく離脱されてしまいます。検索ユーザーに、「まだ今度、購入しよう！」と思われると、いつまでたってもコンバージョンが発生しません。

そのような状況が続けば、品質スコアも悪くなってしまい、リスティング広告の運用ができなくなってしまいます。できるだけ、検索ユーザーに行動喚起を促したいのであれば、期間を限定して緊急性のある訴求をしてみましょう。

• 12月29日までなら、最大10％オフ！
• 年末の12月限定で50％オフセール！
• 1ヵ月以内にお申し込みの方限定で、無料クーポン券を配布
• 今日から1週間限定のタイムセールを開始！

よくインターネット通販でも行っていますよね。やはり、期間を限定されると、その期間内に必ず購入しなければいけないという心理がはたらきます。楽天ショップでは、検索ユーザーにポイントの消化を促すために、期間を限定します。

ポイント消化を通じて、新規商品の購入を促し、ポイント以上のお金を決済させることで売り上げをあげています。このように、期間を限定することで、経営利益を伸ばすことができるため、広告文にも積極的に取りいれるようにしましょう。

一貫性のあるランディングページを形成しよう！

もし、ランディングページを形成しているにもかかわらず、どうしても結果につながらないと悩んでいるのなら、一貫性のあるページ構成を心がけてください。ランディングページを上から下に向けてながめたとき、メッセージ性に一貫性がないと、品質スコアを低下させる原因となってしまいます。

頻繁に起きがちなのが、トップ部分で主張していたメッセージと、ページ下部で主張しているメッセージが大きく変わるというものです。どこかひとつでも、一貫性を低下させるような文言がある場合は、すぐに修正していきましょう。

Googleアドワーズでリスティング広告を出稿する際は、小学生が見てもわかりやすいような文言を意識して、単純で明瞭なランディングページを作成していきましょう。

Googleアドワーズの品質スコアを上げるメリットとは？

Googleアドワーズの品質スコアについて理解すると、ただリスティング広告を出稿していればよいというわけではないことをご理解いただけると思います。しかし、実際にGoogleアドワーズの品質スコアを高めるとどのようなメリットがあるのでしょうか？
ここでは、1～10の数値で評価されるGoogleアドワーズの品質スコアをアップするメリットをご紹介します。

広告の掲載順位が上がる

Googleアドワーズのリスティング広告は、品質スコアによって掲載順位が高まります。Yahoo!オークションなどのインターネットオークションを見ていると、一番高い入札単価の人が商品を落札し購入していますが、Googleアドワーズでは、少し違います。

インターネットオークションでは、“どれだけ多くの金額で落札するのか”しか考慮されません。一方で、Googleアドワーズでは、入札単価以外にも広告文やキーワードとの関連性が考慮されて、もっとも上位表示できる広告が決まります。

そのため、必死でGoogleアドワーズの入札単価を上げていくよりも、リスティング広告の品質スコア基準を考慮しながら改善することで効率良く、広告の検索順位を上げることができるようになります。

低コストで広告運用ができる

品質スコアが低いと、どこまでも入札単価をあげていかなければいけません。そうなると、中小企業などでは、Googleアドワーズのリスティング広告の運用を継続することが難しくなります。

ウェブマーケティング担当者の中には、あまりにもコストがかかるため広告の運用を断念したという方もいると思います。そういった方のGoogleアドワーズ広告の運用方法を見ていると、品質スコア基準を理解しないまま、運用されているように感じます。

品質スコア基準がどのようになっているのか理解すれば、少ない予算でも高い費用対効果が得られるようになります。そのため、予算の少ない企業ほど、Googleアドワーズの品質スコアを高めて運用すれば、低予算で費用対効果の高い広告ができるというメリットがあります。

広告表示オプションが表示されやすくなる

Googleアドワーズの品質スコアを上げていくと、広告表示オプションが表示されやすくなります。Googleアドワーズの広告オプションが表示できるようになれば、従来の広告文に加えて、追加で情報を表示できるようになるため、積極的に使用できれば、広告のクリック率が上昇するようになります。

広告オプションは、設定すれば表示されると思っているかもしれませんが、そんなことはありません。広告表示オプションを設定しているにもかかわらず表示されないことがあります。それは、Googleアドワーズの品質スコアと広告表示オプションが深いかかわりを持っているからです。

ちなみに、Googleアドワーズの品質スコアが一定基準を満たしていなければ、広告は表示されません。広告スコアが高ければ、広告スペースを自由に使用できますが、スコアが低いとそのエリアを自由に使用できないということです。そのため、Googleアドワーズの品質スコアを高めれば、広告オプションが自由に使用できるというメリットがあります。

他社の広告よりも表示されやすくなる

Googleアドワーズの品質スコアが低ければ、どうしても他社の広告にうもれてしまって、表示されなくなってしまいます。それでは、なんのために広告を出稿したのか、意味がなくなってしまいます。

品質スコアを高めれば、低コストで常に上位表示できるため、中小企業でも多くの検索ユーザーにランディングページの存在を認知してもらうことができます。Googleアドワーズの品質スコアが上昇し、常に上位に掲載されるようになれば、商品やサービスも良質なものとして認知してもらえます。

Googleアドワーズの品質スコアは、どんな基準で決められているのかのまとめ

Googleアドワーズの品質スコアは、一体どのようなものなのか、どんな基準で決められているのか、どのように改善すれば品質スコアをアップできるのか確認していきましたが、いかがだったでしょうか。品質スコアの重要性を理解すれば、広告出稿料金を上げなくても、費用対効果の高い運用ができることがおわかりいただけたと思います。

従来なら、広告費用が枯渇した結果、Googleアドワーズ広告の運用を断念していた企業でも、品質スコアを意識するだけで、低コストでたくさんのコンバージョンが得られるようになります。

リスティング広告を運用すれば、広告文を作成するスキルや数字を客観的に確認していくスキル、記事コンテンツのタイトルやディスクリプションの作成スキルの向上にもつながるため、いろいろな知識を取りいれながら、品質スコアの高いリスティング広告の運用を行っていきましょう。